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CURSOS Y SEMINARIOS DE CAPACITACIÓN POR ÁREAS DE ESPECIALIDAD
ÁREA DE DIRECCIÓN
  • Administración del Conocimiento.
  • Balanced Scorecard.
  • Coaching.
  • Desarrollo de Habilidades Gerenciales.
  • Liderazgo.
  • Planeación Estratégica.
  • Presentaciones Efectivas.
ÁREA DE MANDOS MEDIOS
  • Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
  • Desarrollo de Habilidades para Supervisores.
  • Desarrollo Integral de Mandos Intermedios.
  • Integración de Equipos de Trabajo.
  • Cómo Desarrollar sus Habilidades de Supervisión.
  • Cómo Formar un Equipo de Trabajo Ganador.
  • Cómo Dominar el Arte de Resolver Problemas y Tomar Decisiones.
  • Administración de Almacenes e Inventarios.
  • Administración del Tiempo.
ÁREA COMERCIAL Y DE VENTAS
  • Administración de la Fuerza de Ventas.
  • Excelencia en el Servicio al Cliente.
  • Fortalecimiento de la Fuerza de Ventas por Coaching.
  • Módulo I Personalidad Asertiva.
  • Módulo II Habilidades y Tecnología de Ventas.
  • Módulo III Administración del Marketing.
  • Imagen Ejecutiva de Alto Impacto, Comportamiento y Etiqueta (Mixto).
  • Medición de la Satisfacción del Cliente.
  • Motivación para Vendedores Profesionales.
  • Técnicas de Negociación.
  • Telemarketing para Operadores Telefónicos.
  • Cómo Proyectar por Teléfono una Imagen Profesional.
  • Cómo dar un Servicio al Cliente de Calidad Mundial.
  • Técnicas de Cobranza Telefónica y Manejo de Clientes.
  • PNL Aplicado a las Ventas.

ÁREA DE DESARROLLO HUMANO

  • Aprendizaje Acelerado y Mapas Mentales.
  • Calidad de Vida y Trabajo.
  • Cómo Mejorar su Autoestima.
  • Comunicación Asertiva.
  • Cómo ser un Empleado Ejemplar.
  • Desarrollo de Habilidades para Comunicarse y Hablar en Público.
  • Etiqueta Gerencial e Imagen.
  • Inteligencia Emocional en los Negocios.
  • Inteligencia Emocional, como Desarrollarla.
  • Programación Neurolingüística. (PNL) Aplicada al Trabajo y a su Vida.
  • Relaciones Humanas y Motivación Hacia el Trabajo.
  • Cómo Administrar Eficazmente su Tiempo.
  • La Fotolectura como Herramienta para Mejorar el Desempeño Ejecutivo.
  • El Poder del Entusiasmo.
  • Relaciones Humanas, Asertividad, Inteligencia Emocional y Productividad.
  • Los Mapas Mentales y su Aplicación en el Trabajo.
  • Estrategias Neurolingüísticas para el Éxito Laboral.
  • Aprendiendo a Perdonar y a Perdonarnos.
  • Autovaloración y Crecimiento.
  • Desarrollo del Autoconcepto el" Águila Real"

 

NUESTRO PROGRAMA ESTRELLA

ÁREA SECRETARIAL

DIPLOMADO EN EXCELENCIA PARA ASISTENTES ADMINISTRATIVAS Y SECRETARIAS EJECUTIVAS.

"Este programa se imparte en seis módulos independientes"

 

  • MÓDULO I
    DESARROLLO DE HABILIDADES PROFESIONALES PARA SECRETARIAS EJECUTIVAS Y ASISTENTES ADMINISTRATIVAS
  • MÓDULO II
    DESARROLLO DE HABILIDADES EN COMUNICACIÓN ESCRITA
    REDACCIÓN MODERNA DE CORRESPONDENCIA EMPRESARIAL
  • MÓDULO III
    DESARROLLO DE HABILIDADES EN COMUNICACIÓN ESCRITA
    ORTOGRAFÍA PRÁCTICA
  • MÓDULO IV
    CÓMO ORGANIZAR EFICAZMENTE ARCHIVOS Y DOCUMENTOS 
  • MODULO V
    PRESENCIA Y ESTILO DE LA MUJER QUE TRABAJA
  • MÓDULO VI
    CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y EXCELENCIA

 

NOTA: Este Diplomado cuenta con una Garantía de Calidad y consiste en que, una vez concluidos cualesquiera de los seis programas, los participantes podrán recursar el o los módulos en que consideren que necesitan reforzar los conocimientos adquiridos, en los programas abiertos a todo público, en el lugar y la fecha establecida en nuestros calendarios, SIN PAGO DE INSCRIPCIÓN . Sólo tendrán que pagar sus alimentos y la cuota de estacionamiento. Esta garantía es válida por un año, exclusivamente.

* Pueden participar en el Diplomado completo o acreditar, módulo por módulo, de acuerdo con sus necesidades

* En los Módulos II, III y IV, puede participar personal de ambos sexos y de cualquier área o nivel de su empresa

 

CapacitaciónBUSINESS COMUNICATION CERTIFICATE

Módulo I Better Business Writing.

Módulo II Communication Skills.

Módulo III Business Interaction and Presentations.

ESPECIALIDADES SECRETARIALESCapacitación

  • La Recepcionista y su Papel en la Empresa Moderna.
  • Organización y Simplificación del Trabajo.
  • Administración Básica.
  • Administración del Tiempo.
  • Comunicación Administrativa.
  • Contabilidad Básica.
  • Taller de Sistemas de Archivos Digitales y Digitalización.
  • Tecnologías de información para secretarias y asistentes.

ÁREA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

  • Contabilidad para no Contadores.
  • Finanzas para no Financieros.
  • Desarrollo de Habilidades Contables y Financieras para Asistentes Administrativos.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Capacitación

  • Administración de la Capacitación.
  • Assessment Center.
  • Competencias Laborales.
  • Comunicación Organizacional.
  • Equipos de Trabajo de Alto Desempeño.
  • Evaluación de 360°.
  • Formación de Instructores.
  • Reclutamiento y Selección de Personal con Énfasis en Pruebas Psicométricas.
  • Entrevista Multidimensional para la Selección de Personal.
  • Interpretación de Pruebas Psicológicas Aplicadas a la Selección de Personal.

ENCUENTROS NACIONALES

  • Encuentro Nacional de Mujeres Ejecutivas y Empresarias.
  • Encuentro Nacional de Secretarias Ejecutivas y Asistentes Administrativas.

SERVIDORES PÚBLICOS Capacitación

  • Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Nuevo Reglamento.
  • Cómo Dar un Servicio de Excelencia.
  • Cómo Organizar Eficazmente Archivos y Documentos Oficiales.
  • Cómo Prevenir Riesgos de Responsabilidades Administrativas.
  • Cómo se Hace la Entrega Recepción de Cargo Público.
  • Cómo Solventar Observaciones de la Contraloría.
  • Derecho Laboral Burocrático.
  • Derecho Procesal del Trabajo.
  • Desarrollo de Capacidades Gerenciales para Personal que participa en la Toma de Decisiones.
  • Desarrollo de Habilidades de Comunicación Escrita:
    • Parte I Redacción de Oficios.
    • Parte II Ortografía Práctica.
  • Desarrollo de Competencias Gerenciales de la Mujer Profesionista. Un Enfoque Innovador.
  • El Enfoque de Gestión por Resultados, Como Técnica Innovadora del Sector Público.
  • El Informe de Rendición de Cuentas, Como Parte del Proceso de Entrega-Recepción. Integración y Metodología de Construcción.
  • Elaboración de Libros Blancos, Entrega-Recepción de Cargo Público e Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2000-2006.
  • Entrega-Recepción Bajo un Enfoque de Evaluación de Riesgos.
  • Evaluación de Programas Sustantivos y Proceso de Rendición de Cuentas.
  • Imagen y Estilo (Exclusivo Personal Femenino).
  • La Función Pública.
  • La Imagen de Poder del Funcionario Público (Exclusivo Caballeros).
  • La Transparencia y el Acceso a la Información Pública en las Dependencias Centrales del Ejecutivo Federal. Visión, Retrospectiva y Retos para los Próximos Años.
  • Las Tres Únicas Defensas Contra las Demandas Laborales.
  • Ley de Presupuestos, Contabilidad y Gasto Público y su Reglamento.
  • Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración
  • Pública Federal y su Nuevo Reglamento.
  • Los Valores y Ética Laboral para Servidores Públicos.
  • Medición de la Cultura Laboral y Desarrollo de Competencias.
  • Mejora Regulatoria y Simplificación, Como Instrumentos de Calidad de la Gestión Institucional.
  • Nueva Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
  • Organización y Puesta en Marcha de Grupos de Co-Desarrollo para La Formulación y Ejecución de Proyectos Estratégicos.
  • Racionalización de Estructuras y de Plantillas de Personal. Una Técnica para Impulsar el Cambio Organizacional.
  • Reglamento y Lineamiento de Evaluación para el Ingreso en el Servicio Profesional de Carrera.
  • Taller para la Identificación y Descripción de Competencias.
  SOLICITE, SIN COMPROMISO, LOS TEMARIOS QUE LE INTERESEN.

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